อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราตั้งข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบเมื่อเปิดบัญชีกับเรา ครอบคลุมการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงผ่านมือถือ และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนนโยบายการฝากถอนเงินกฎเกณฑ์บัญชีผู้ใช้ความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย
ufa city ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสำหรับการฝากถอนผ่าน PromptPay และวิธีอื่นๆ เพื่อปกป้องข้อมูลการเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

การขอลบข้อมูล

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ข้อจำกัดการใช้งาน และกระบวนการฝากถอนเงิน ติดต่อเราผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ อีเมล หรือไลน์เพื่อรับคำอธิบายเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

แชทสดบนเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี นโยบายการฝากถอน และข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบแชทรองรับภาษาไทยและทำงานทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลือกบัญชีหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนที่คุณต้องการทราบ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเชิงลึก

ไลน์ออฟฟิเชียล

เพิ่มเพื่อนไลน์ออฟฟิเชียลของเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำธุรกรรม ช่องทางนี้ใช้งานง่ายบนมือถือและทีมตอบกลับเป็นภาษาไทย คุณสามารถเก็บประวัติการสนทนาไว้อ้างอิงได้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดจึงจะเปิดบัญชีได้ เราตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเมื่อคุณลงทะเบียน หากตรวจพบว่าข้อมูลอายุไม่ถูกต้อง เราจะระงับหรือปิดบัญชีทันที

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และวิธีการฝากถอนเงิน สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อขอเปลี่ยนแปลง

เราจะตรวจสอบการละเมิดแต่ละครั้งและดำเนินการตามความรุนแรง การละเมิดเล็กน้อยอาจได้รับคำเตือน ส่วนการละเมิดร้ายแรงเช่น การใช้บัญชีหลายบัญชี การปลอมแปลงข้อมูล หรือการฉ้อโกง จะส่งผลให้บัญชีถูกปิดและยอดเงินอาจถูกระงับ

ใช่ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการฝากถอนเงินทุกช่องทางที่เราเสนอ รวมถึง PromptPay, Wallet, SCB Easy และวิธีอื่นๆ คุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ทุกครั้งที่ทำธุรกรรมผ่านบัญชีของคุณ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือข้อความบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้จากหน้านี้เสมอ

คุณสามารถดาวน์โหลดหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราจัดเตรียมเอกสารเป็นภาษาไทยเพื่อให้คุณอ่านและเก็บไว้อ้างอิงได้ หากต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อใดข้อหนึ่ง ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต